manbetx手机版-潮宏基危中寻机 云上模式逆势发展

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2020年,一场的春天战役打响。在疫情发生后,潮宏基全国近1000家门店的九成以上闭店或非正常营业。潮宏基总裁廖创宾在面对这个重大危机时,说了十个字——不裁员、不减薪,共度难关。

话音掷地有声,迅速部署潮宏基智慧云店快速上线,既保证了消费者足不出户的选购体验,也让在家的员工仍有收入。更难得可贵的是,在实体零售受到重创的时刻,潮宏基宣布赠出2月份品牌销售收入的1%支援抗疫。

破釜沉舟,快速上线智慧云店

在风险之中,勇者破釜沉舟寻找机遇。大年初二,廖创宾当机立断地要求数字化项目组克服一切困难,快速制定应变措施,让全国一千家门店提前上线智慧门店,让消费者足不出户就能选购到心仪产品,也让全国门店员工在家也能服务客人,获取收入。

七天之后,潮宏基智慧云店实现50%的门店覆盖,做到一店一云店,1个月内完成全国所有门店覆盖。潮宏基智慧云店以小程序为载体,基于微信私域流量的运营,通过秒杀、拼团、预售等线上互动营销,针对不同用户场景开展不同的针对性活动,更精准地实现用户转化;另外,实现小程序直播能力,在确保用户观看体验的前提下,无缝跳转至云店,建立从内容种草至销售转化的路径。

潮宏基在战疫中跑出了中国企业应有的响应速度。上线三个月,潮宏基云店累计吸纳新用户超百万,而且每月新用户数量都保持环比增长的趋势。机会总是留给有准备的人。潮宏基能在迅速应对疫情展现的是这个拥有20多年历史的品牌强大的生命力和创新力。

在疫情之前,潮宏基品牌便已积极部署数字化转型,自营业绩增长态势良好(同比增长30%-40%)。而全面上线智慧门店早在潮宏基2020年战略计划中,经过及时且迅速的调整,潮宏基智慧门店全面上线计划比原计划提前了3个月。在疫情中,实体渠道不可避免受到重创时,但数字化渠道为为潮宏基提供了逃生通道。

对于这个短期内取得的成绩,廖创宾也很冷静地进行了反思。“再看这次危机,其实全国各行各业都受到影响,而零售业受到的影响尤为严重;之前非常多零售行业的企业已经开始准备数字化转型,但其实真正有机会能做出一点成果的,也只有头部企业,因为数字化其实是一个需要不断沉淀的过程。

潮宏基是粤东地区最早布局SAP/ERP(线上数字化企业资源管理系统)的企业,四年前又全面升级SAP,构建了全新的智能中台系统,如果没有这几年的数字化积累,那么疫情来了,潮宏基也抓不住这次机会。”廖创宾说。

直播风口催生的匠心产业

疫情当下直播带货已经成为现象级的讨论话题,但带货直播远不止于一个现象,业内人士指出,直播带货更是加快了疫情期间新型线上消费的培育发展,促进消费新业态、新模式、新场景普及应用,凭借在智慧零售业务模式上的基础,潮宏基把握住了直播带货的风口,其中花丝糖果系列更是成为直播间的“爆款”。

花丝糖果

“真的非常非常非常好看。它这款在外面是见不到的,它这个手法手艺是非物质文化遗产,叫做花丝工艺。”在2020年3月,国潮珠宝花丝糖果系列登上李佳琦直播间受热捧,15钟售出8000件创下珠宝最快销售记录。花丝糖果系列受到消费欢迎说明对国潮正引领新风尚,受到认可的更是潮宏基背后无数坚守的工匠之魂。

在疫情中,潮宏基还和广东许多有担当的企业一样站出来携手共克时艰。无论是在疫情中迅速调整运营策略,还是企业社会责任的履行,潮宏基初心不变,将继续保持对时尚消费领域的长期探索和对新零售变革的持续创新。(图/潮宏基 文/彭颖)

责编:纪爱玲

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